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ご利用ガイド

当ショップの基本的な操作方法は【アマノオンラインショップユーザーズガイド(PDFファイル)】もご参照ください。

1.会員登録について

1.アマノオンラインショップでは、会員登録いただくことで以下の特典があります。

  • @ご注文額に応じてアマノオンラインショップでご利用いただけるポイントが付与されます。
  • ポイントは「1ポイント=1円」として商品購入の際にお値引きとして利用できます。
    ポイントの有効期限はアマノオンラインショップでの最終購入日から180日間となります。
    アマノオンラインショップで商品をご購入いただくと、ポイント有効期限は自動的に180日間延長されます。

  • A「マイページ」から購入履歴を確認いただけます。履歴から簡単に注文いただけます。
  • Bその他会員様限定のお得なキャンペーン等を随時実施いたします。

  • ★会員とゲストの違い

2.会員登録の手順

STEP1トップ画面上部の「会員登録はこちら」ボタンをクリックください。
STEP2利用規約をご確認いただき、「同意します」ボタンをクリックください。
STEP3必要事項をご入力いただき、「確認画面へ」ボタンをクリックください。

※「担当者ID」欄は弊社の営業担当をご存知の場合にご入力ください。

STEP4確認いただきよろしければ「登録する」ボタンをクリックください。

※「入力内容に誤りが・・・」と表示された場合は、エラーメッセージを参照いただき、適宜修正をお願いいたします。

2.ご注文について

  • 1.商品を買い物かごに入れるには、各商品の「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
    買い物かごに入れた商品はいつでも出し入れができます。
  • 2.買い物かごに入れた商品を確認するには、トップページから「買い物かご」ボタンをクリックしてください。
  • 3.購入する商品がお決まりになりましたら「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
  • 4.ご注文方法の指定画面にて、ご注文主・お届け先・お支払方法等を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
  • 5.ご注文内容の確認画面にて確認し、よろしければ「注文する」ボタンをクリックしてください。
  • 6.これでご注文の手続きは完了です。お手続き終了後、注文確認のメールをお送りいたしますので、ご確認をお願いします。
  • ・メールの設定によっては、当サイトからのメールが届かない場合や、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合があります。
    メールが届かない場合は、お問い合わせいただくか、「迷惑メールフォルダ」をお確かめください。
  • ・迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。
  • ・弊社から送付されるメールのドメインは「amano.co.jp」となります。受信許可設定をお願い致します。

3.商品の配送について

  • 1.弊社営業日 午前9時までにご注文が確定された場合、原則当日出荷いたします。(在庫がある商品に限ります)

  • ※お届け日時のご指定は現在承っておりません。
    ※NP掛け払いの場合、審査の状況によって即日出荷されない場合もございますのでご了承ください。
    ※ネットバンク決済の場合、お客様のお振込みが完了している必要があります。完了していない場合、出荷されませんのでご注意ください。
    ※購入グループが下記の商品は即日出荷されませんのでご注意ください。
       ・ネット販売宅配便(直送-C)
      ・ネット販売宅配便(直送-K)
      ・ネット販売宅配便(直送-N)
      ・ネット販売宅配便(横浜-A)
      ・ネット販売宅配便(横浜-特別)
      ・ネット販売宅配便(細江-特別)
      ・ネット販売メール便(横浜・津久井)
  • 2.商品のお届けは日本国内に限ります。
  • 3. ご注文者(会社)様のご住所と異なる配送先へのお届けも承っております。
    ご購入手続きの際に、 お受取人様の配送先をご指定ください。
  • 4.商品が届くまでには、発送後、通常1〜10営業日かかります(離島は除く)。
    製品の出荷に関しましては、トップ画面左下部の営業日カレンダーをご確認ください。
  • 5.「下取り品」の回収フローについて
    • Step1

      下取りに対応した商品を買い物かごに入れ、注文をしてください。

    • Step2

      発送品の外装箱が、下取り品の返送箱になっていますので、下取り品をその箱に入れてください。
      ※下取り品の年式、状態等は一切問いません。

    • Step3

      返送用の着払い伝票が同梱されていますので、それを貼付し、下取り品を入れて返送ください。
      ※一度発送頂いた下取り品のお戻しはできません。

    • >※下取りについての詳細はこちらをご確認ください。

4.送料について

ご注文合計金額が5,000円(税込)未満の場合、全国一律送料500円(税抜)をいただきます。

5.お支払いについて

アマノオンラインショップでは、以下のお支払い方法に対応しております

1.ネットバンク決済  手数料200円(税抜)

対象金融機関にあらかじめネットバンク口座をお持ちの場合のみご利用いただけます。
注文完了後に決済URLが表示されます。そこからご利用の金融機関の案内に従い、お支払い内容を確認の上、入金手続きを行ってください。
お支払い内容は、商品代金、送料、「ネットバンク決済」手数料200円(税抜)の合計金額になります。
お客様の入金手続きが完了後、商品の出荷準備へと移行となります。

※お支払期限(注文日から3日)が過ぎますと、ご注文は自動的に無効(キャンセル)となります。
※以下の場合、随時、注文のキャンセルを承りますので、当ショップまで電話またはメールにてご連絡ください。
 ・貴社側のご利用のパソコン環境(OSバージョン等)やセキュリティソフト等との相性により決済画面へ正常に移行できない場合
 ・利用金融機関が選択一覧に掲載されていない場合
※利用金融機関一覧はこちらをご確認ください。→利用金融機関一覧
※当ショップではベリトランス株式会社のサービスを利用しています。(http://www.veritrans.co.jp/)

2.代金引換  手数料300円(税抜)

商品お届け時に、配送業者が持参する代引金額領収書に記載された金額をお支払いください。
お支払い内容は商品代金、送料、「代金引換」手数料300円(税抜)の合計金額になります。
※離島など一部地域において、代金引換サービスに対応できない場合があります。予めご了承ください。
※一部購入グループの商品は、代金引換がお使いいただけません。
@ネット販売宅配便(直送-C)   Aネット販売宅配便(直送-K)Bネット販売宅配便(直送-N)

3.NP掛け払い  手数料0円(銀行振込手数料はお客様のご負担となります) 

アマノオンラインショップご利用分の請求書は株式会社ネットプロテクションズより発行します。(請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます)
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。

ご利用に際してはお手間は一切ありません。保証金はもちろん、書類の記入や、印鑑のご準備も必要なくご利用いただけます。
  ※諸条件により、ご利用いただけない場合もありますのでご了承ください。

 
▽ご利用条件
請求書発行元 株式会社ネットプロテクションズ
請求書発行時期 購入月の翌月第1営業日に郵送  ★請求書サンプル
支払条件 月末締め/翌月の月末までにご入金
利用額 月額最大30万円
支払方法 請求書後払い(銀行振込み・コンビニ)
振込先金融機関 三井住友銀行 東日本支店
振込先口座 お客様ごとに設定されます。請求書に記載された口座までお振込みください。
※アマノ(株)の口座ではありませんので、ご注意ください。
振込手数料 銀行振込み時、振込手数料は貴社負担にてお支払ください。
振込手数料をご負担いただかずに入金しますと「入金不足」扱いとなりますので、ご留意ください。
コンビニ払い利用時は手数料はかかりません。
未入金・入金不足時の対応 ・株式会社ネットプロテクションズより確認と入金のお願いの連絡が行われます。
・ご請求分が完済されるまでNP掛け払いをご利用いただけません。

※「NP掛け払い」の詳細は下記からご確認ください。リンク先の内容を参照いただき、ご了承の上お申込下さい。



※NP掛け払いに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

(株)ネットプロテクションズ
TEL:03-4577-9631(受付時間10:00〜17:00 土日祝日を除く)

4.クレジットカード  手数料0円

以下のクレジットカードをご利用いただけます。

ご利用いただけるクレジットカード
VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース

お預かりしたクレジットカード情報は、以下の通り取扱いいたします。
(1)利用目的
   ご購入した商品の代金を決済するために利用いたします。
(2)情報の取得者名
   アマノ株式会社
   ※ベリトランス株式会社に決済代行をお願いしています。
(3)情報提供先名
   ご利用の各クレジットカード会社およびカード決済代行会社
(4)保存期間
   次回ご注文時、クレジットカード情報の入力が省略できるよう設定することができますが、安心してご利用いただくため
   注文の都度、カード情報を入力していただく運用をお薦め致します。

6.領収書について

弊社では原則「領収証」の発行は受け付けておりません。
以下の通り、決済区分ごとに受領される書類が税法上、領収証として機能いたします。

1.ネットバンク決済の場合

ネットバンク決済をご利用のお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたものが領収証となります。

2.代金引換の場合

代引伝票(各運送会社の送り状)が、税務署で認められている正式な領収証となります。

3.NP掛け払いの場合

各金融機関のお振込明細書が、税務署で認められている正式な領収証となります。

4.クレジットカードの場合

カード会社から送付される利用明細が、税務署で認められている正式な領収証となります。

※特別な事情によりご対応が必要な場合には、「お問い合わせ」にてご相談ください。
なお、特別対応として発行させて頂く場合について、領収書は商品とは別にお送りすることになりますのでご了承下さい。

7.返品について

以下の場合のみ、商品到着後7日以内にご連絡をいただければ返品をお受けいたします。

  • 1.注文した商品と異なる商品が届き、お客様が届いた商品の使用を始めていないとき
  • 2.商品が不良品であったとき
  • 3.法令に定める返品手続によるとき