各お問い合わせ専門窓口

アマノ製品の購入検討・資料請求・仕様確認・設定方法・修理依頼などはこちらの “専門窓口” へお願いいたします。

アマノオンラインショップ よくあるご質問

アマノオンラインショップをご利用されるお客様からの『よくあるご質問』はこちらです。

              

アマノオンラインショップ お問い合わせフォーム

アマノオンラインショップに関すること（ログインについて／お支払い方法について／ご意見・ご要望など）や
オンラインショップ最新カタログをご用命の場合は、こちらよりご入力ください。

【入力におけるお願い】
  ・「個人情報の取扱いについて」をお読みいただき、ご同意の上、以下のフォームにご入力ください。
  ・会員のお客様は、ログインをお願いいたします。
  ・ゲスト（非会員）のお客様は、内容欄に「貴社名」をご入力ください。
  ・オンラインショップカタログ請求の場合は、内容欄に「送付先（貴社名／住所など）」を必ずご入力ください。

【回答におけるご案内】
  ・ご回答には、1〜5日程度（土日・祝日・弊社休日を除く）かかる場合がございます。
  ・内容により、専門部署または弊社支店のご紹介、もしくは担当者より直接ご連絡させていただく場合がございます。
     あらかじめご了承ください。

件名（タイトル）	↓お選びください［オンラインショップ］カタログのご請求［オンラインショップ_会員］ログインパスワードに関するお問い合わせ［オンラインショップ_会員］退会手続きの申し込み購入方法に関するお問い合わせNP掛け払い／支払条件に関するお問い合わせ領収書に関するお問い合わせ商品に関するお問い合わせ［定期購入サービス］に関するお問い合わせ［MX-1000／MX-3000］に関するお問い合わせ［電解水生成装置レンタルパック］に関するお問い合わせ納期・お届けに関するお問い合わせ返品・交換に関するお問い合わせキャンセルに関するお問い合わせそのほかの事項に関するお問い合わせ当店へのご意見・ご要望
オーダーID
商品コード
お問い合わせ時氏名	［姓］ ［名］ （全角で入力してください）
ＴＥＬ
メールアドレス
メールアドレス（確認）	（メールアドレス確認のため再度入力をお願いします)
内容
個人情報の取扱いについて	１．事業者の名称 　　アマノ株式会社 ２．個人情報保護管理者 　　お客様からご提供いただきました個人情報の保護管理者は、以下のとおりです。 　　取締役　兼　常務執行役員　管理総括　（連絡先は６項に同じ） ３．利用目的 　　個人情報については、以下の利用目的の範囲内に限定して利用させていただき、目的外の利用は行いません。 　　（１）お客様からのお問合せに対するご回答 　 ４．個人情報の第三者提供・共同利用 　　当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の場合を除き、その本人のご同意を得ることなく、 　　第三者に対して開示し、第三者に対して提供し、あるいは第三者と共同利用することはありません。 　　（１）情報開示や第三者提供・共同利用について、お客様の同意がある場合 　　（２）当社グループ内で共同して利用する場合 　　　１．共同して利用する個人情報の項目 　　　　　氏名、住所、職業（会社名、所属、役職）、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、URL、 　　　　　商品購入履歴等サービス申込情報 　　　２．共同して利用する者の範囲 　　　　　当社のグループ企業 　　　　　・アマノマネジメントサービス株式会社 　　　　　・アマノメンテナンスエンジニアリング株式会社 　　　　　・アマノビジネスソリューションズ株式会社 　　　　　・アマノセキュアジャパン株式会社 　　　　　・株式会社環境衛生研究所 　　　　　・アマノ武蔵電機株式会社 　　　　　・株式会社アマノエージェンシー 　　　３．利用目的 　　　　　グループ会社が取扱う製品・サービス情報をご提供のため 　　　　　グループ会社主催/協賛のイベント（セミナー・展示会等）のご案内のため 　　　４．共同利用する個人情報の管理責任者 　　　　　アマノ株式会社 　　　５．取得方法 　　　　　資料ご請求及びお問い合わせ方法の指定画面に直接入力された情報を取得 　　（３）法令に基づく場合 　　（４）合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の 　　　　　範囲内で当該個人情報を取扱うとき 　　（５）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき 　　（６）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得る 　　　　　ことが困難であるとき 　　（７）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する 　　　　　必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき ５．個人情報の取扱いの委託 　　お客様からご提供いただいた個人情報の取扱いの全部又は一部を、上記利用目的に必要な範囲において、業務 　　委託先に委託することがあります。 ６．開示対象個人情報の開示等及び問合せ窓口について 　　お客様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用停止、消去及び提供の停止（以下、 　　「開示等」といいます）の申し出があった時は、以下の場合を除き、ご本人であることを確認した上で、必要な 　　対応をいたします。 　　　・開示等によりご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 　　　・開示等により当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 　　　・開示等の実施が法令に違反することとなる場合 　　個人情報のお問合せ窓口は、下記となります。 　　　アマノ株式会社　営業企画部「苦情・相談窓口」 　　　〒222-8558　神奈川県横浜市港北区大豆戸町275番地 　　　TEL：045-439-1507（ダイヤルイン）（平日9：00〜17：00） 　　　FAX：045-439-1150 　　　E-Mail：privacy@amano.co.jp ７．個人情報の任意性について 　　画面上で必須と表示されている個人情報は必ずご提供ください。 　　ご提供いただくことが出来ない場合は、当資料請求及び問合せサービスをご利用できません。予めご了承ください。 　　必須と表示されていない個人情報のご提供は任意です。ご提供いただかなくても特に支障ありません。 ８．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得 　　・クッキーやウェブビーコンについて 　　　当サービスは、クッキーやウェブビーコン等を用いる個人情報の取得を行っていません。 　　・SSLについて 　　　当サービスは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。 　　　お客様が入力される名前や住所又は電話番号等の個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、 　　　万が一、通信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。 　　　※SSL（Secure Sockets Layer）とは、インターネット上で、情報を暗号化して通信するセキュリティ機能です。 　　・アクセスログについて 　　　当サービスでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセス 　　　された方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれます。これらの 　　　アクセスログは個人情報に含まれ、主にウェブサイトの保守管理や統計分析のために活用されますが、それ 　　　以外の目的で使用されることはありません。 ９．個人情報保護に対する取組み 　　当社の個人情報保護に対する取組みに関する詳細は、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）をご覧ください。 2013年4月1日制定 2022年1月25日更新 同意する