ご利用ガイド

1.アマノオンラインショップでは、会員登録いただくことで以下の特典があります。

▽会員とゲスト（非会員）の違い

サービス名	会員（無料）	ゲスト（非会員）
ポイント進呈・利用
クーポン利用
購入履歴の確認
請求書の発行
支払条件の選択可
送料	ご注文金額5,000円（税込）以上で 無料	ご注文金額にかかわらず 有料

※サービス内容・料金は予告なく変更する場合があります。

2.会員登録の手順

 STEP1   トップ画面上部の［会員登録はこちら］ ボタンをクリックしてください。

 STEP2   利用規約 をご確認いただき、［同意します］ボタンをクリックしてください。

※パスワードはお客様自身で適正に管理をお願いいたします。（当ショップでは確認できない情報となります。）
※「アマノ担当者コード」欄はアマノ（株）の営業担当をご存知の場合にご入力ください。

※「入力内容に誤りが…」と表示された場合は、エラーメッセージを参照いただき、適宜修正をお願いします。

3.会員退会の手順

利用規約もしくは、よくあるご質問をご確認ください。

※追加商品がある場合は、［お買い物を続ける］ボタンをクリックしてください。
※買い物かごに入れた商品を確認するには、トップページから［買い物かご］ボタンをクリックしてください。

※ご注文完了後に「注文内容の確認メール」を送信します。
   また、商品出荷準備完了後に「商品出荷完了メール」を送信します。

［メール設定について］
・メールの設定によっては、当サイトからのメールが届かない場合や、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合が
   あります。
   メールが届かない場合は、登録されたメールアドレスにお間違えがないか、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられて
   いないか等をお確かめください。ご確認できない場合は、Webの ［お問い合わせ］までお願いいたします。
・迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただく
   ことができません。
   弊社から送付されるメールのドメイン「amano.co.jp」を受信許可設定いただきますようお願いいたします。

1.在庫のある商品に限り、弊社営業日 午前9時までにインターネットでご注文を確定された場合、原則当日出荷いたします。

商品の出荷は弊社営業日のみとなります。土日・祝日・弊社休日は出荷いたしません。
弊社営業日は、画面左部の営業日カレンダーをご確認ください。
※お届け日時指定／配送時間指定は承っておりませんのでご了承ください。
※お支払い方法により配送業者が決まっているため、お客様による配送業者の指定はできません。
※「ＮＰ掛け払い」の場合、与信審査の状況によって出荷が遅れる場合がございます。
※「ネットバンク決済（前払い）」の場合、お客様のお振込みが完了している必要があります。
   完了していない場合、出荷されませんのでご注意ください。
※在庫のない商品、特注商品など受注生産商品、また複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、全ての商品の準備が
   でき次第出荷いたします。
   購入グループが下記の商品は即日出荷されませんのでご注意ください。
・ネット販売宅配便（直送-Ｃ）  ・ネット販売宅配便（直送-Ｋ）
・ネット販売宅配便（直送-Ｎ）  ・ネット販売宅配便（横浜-Ａ ）
・ネット販売宅配便（細江-特別）  ・ネット販売宅配便（横浜-特別）  ・ネット販売宅配便（横浜-予約）

2.商品のお届けは日本国内に限ります。

海外への発送はできません。

3.ご注文者（会社）様のご住所と異なる配送先へのお届けも承っております。

ご注文手続きの際に、お受取人様の配送先をご指定ください。

●「納品書」について
商品には、オーダーID・商品名・数量・金額（税込）などが記載された「納品書」が同梱されます。
※特注駐車券／特注サービス券／小ロットサービス券などの一部商品はマイページよりダウンロードとなります。
［「納品書」の同梱を希望しない場合について］

ご注文方法の指定画面で『納品書の同梱』に関する項目をご選択ください。
商品には金額（税込）記載の無い「送品案内書」（サンプル PDFファイル)が同梱されます。
＜注意事項＞
※「納品書を同梱しない」をご選択した場合、注文確定後に再び「納品書」へ切り替え変更する（戻す）ことはできません。
   また、「お届け先へのコメント」欄は無効となり、「送品案内書」には記載されません。
※「代金引換」をご利用される場合は、「納品書を同梱しない」をご選択できません。
※「納品書を同梱しない」をご選択できるのは、次の購入グループが設定されている商品が対象となります。
   それ以外の場合は「送品案内書」への切り替えはできません。マイページからダウンロードとなります。
   ・ネット販売宅配便（横浜-通常）  ・ネット販売宅配便（横浜-特別）
   ・ネット販売宅配便（細江-通常）  ・ネット販売宅配便（細江-特別）
※『定期購入サービス』をご利用される際に「納品書を同梱しない」をご選択した場合、初回ご注文のお届けのみ適用となり
   ます。2回目以降のお届けより適用外となり、「納品書」が同梱されます。

4.商品が届くまでに、通常 出荷日より1〜10日ほどかかります。（在庫のある商品に限ります。）

商品の出荷は弊社営業日のみとなります。土日・祝日・弊社休日は出荷いたしません。
弊社営業日は、画面左部の営業日カレンダーをご確認ください。
※配送先が離島などの場合、通常よりもお時間がかかります。

会員とゲスト（非会員）では送料の設定が異なります。

※会員登録をされている場合は、ログインをした状態でご注文ください。
※一部商品に限り、送料設定が異なります。
※商品の出荷元が異なる場合、注文を2回に分けさせていただく場合がございます。

アマノオンラインショップでは、4つのお支払い方法に対応しております。

1.ＮＰ掛け払い    手数料 0円（銀行振込手数料はお客様のご負担となります。）

法人／個人事業主のお客様を対象とした掛売り決済サービスです。
本サービスは、（株）ネットプロテクションズの「決済代行」サービスです。
ご利用に際して、書類の記入や印鑑のご準備は必要ございませんが、ご注文ごとに（株）ネットプロテクションズの与信審査を通過していただく必要がございます。
諸条件によりご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※（株）ネットプロテクションズのHP掲載の「NP掛け払い利用規約及びプライバシーポリシー」 に同意して
   NP掛け払いをご選択ください。
※請求代行のため代金債権は（株）ネットプロテクションズへ譲渡されます。
※本サービスにおいて、未入金・入金不足などがある場合は完済されるまでご利用いただけません。
   また、与信審査結果によっては、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。

※「ＮＰ掛け払い」の詳細は 「ＮＰ掛け払い」のご案内 をご確認ください。
※「ＮＰ掛け払い」に関するお問い合わせは（株）ネットプロテクションズまでお願いいたします。
   （株）ネットプロテクションズ サポートデスク
   TEL：03-4577-9631（受付時間  10:00〜17:00  土日祝日を除く）

●お支払いの流れについて

オンラインショップご利用分の請求書は、（株）ネットプロテクションズより発行され、商品とは別に郵便にてお届けと
なります。
請求書に記載されている銀行口座に振込、または同封のコンビニ払込票のいずれかでお支払いください。
※従来アマノとお取引いただいている取引条件とは異なりますので、ご注意ください。
※請求書には1ヶ月間のご利用分をまとめて記載し、ご請求させていただきます。
※請求書のお届け先は、会員登録時の会員情報（ご注文主様）宛となります。
   請求先の分割及び複数の送付先へのご請求をご希望の場合は、請求先ごとに会員登録を分けてご注文していただく必要が
   ございます。
※請求書、入金に関するご相談はWebの ［お問い合わせ］ もしくは、アマノオンラインショップまでお願いいたします。
   アマノ（株） オンラインショップ
   TEL：045-439-2220（受付時間  9：30〜12：00、13：00〜17：00  祝日・弊社休日は除く）

●支払条件・請求書発行日の選択／設定方法について
会員登録をされたお客様のみご利用可能なサービスです。（ゲスト購入の場合、「月末締め／翌月末払い」のみとなります。）
ログインした状態でご注文手続きをしていただいた分にのみ、設定した支払条件が適用されます。
新規会員登録時の初期設定値は「月末締め／翌月末払い」です。
支払条件の変更は、マイページのお客様情報変更メニューより可能です。
※支払条件の切替時期にご注意ください。
   毎月20日もしくは月末最終日の13時までが変更手続きの締め切り期限となります。
   支払条件の適用日は変更日・内容によって翌月以降となる場合がございますのでご注意ください。

＜ＮＰ掛け払い支払条件の設定適用例＞

●請求書・コンビニ払込票について
（株）ネットプロテクションズより発行され、商品とは別に郵便にてお届けいたします。
請求書と払込票の両方が同封されてお手元に届きますので、どちらか一方をご選択いただき、お支払い手続きをお願い
いたします。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
※振込先はアマノ（株）の口座ではありません。
発行日は、ご選択いただいた締め日の翌営業日となり、お届け先はご注文主様宛となります。

▽「ＮＰ掛け払い」請求書・コンビニ払込票  サンプル画像

請求書	請求書サンプル( PDFファイル) ※請求書には1ヶ月間のオンラインショップご利用分がまとめて記載されます。
コンビニ払込票	コンビニ払込票サンプル( PDFファイル) ※請求額が30万円を超えた場合などご利用いただけないことがあります。

2.代金引換    手数料 330円（税込）

商品お届け時に、配送業者が持参する代引金額領収書に記載された金額をお支払いください。
お支払い内容は、商品代金、送料、「代金引換」手数料330円（税込）の合計金額になります。
※離島など一部地域において、代金引換サービスに対応できない場合があります。予めご了承ください。
※次の購入グループの商品は、代金引換がお使いいただけません。
・ネット販売宅配便（直送-Ｃ）  ・ネット販売宅配便（直送-Ｋ）
・ネット販売宅配便（直送-Ｎ）  ・ネット販売宅配便（横浜-Ａ ）

3.クレジットカード    手数料 0円

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
           

ご利用いただけるクレジットカード VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース

『本人認証サービス（３Ｄセキュア）』がご利用できます。
※『本人認証サービス（３Ｄセキュア）』の登録が無いクレジットカードでもご利用いただくことはできます。

お預かりしたクレジットカード情報は、以下の通り取扱いいたします。

（2）情報の取得者名：アマノ（株） ※（株）ＤＧフィナンシャルテクノロジー に決済代行をお願いしています。

4.ネットバンク決済（前払い）    手数料 220円（税込）

対象金融機関にあらかじめネットバンク口座をお持ちの場合のみご利用いただけます。
注文完了後に決済URLが表示されます。そこからご利用の金融機関の案内に従い、お支払い内容を確認の上、入金手続きを
行ってください。
お支払い内容は、商品代金、送料、「ネットバンク決済」手数料220円（税込）の合計金額になります。
お客様の入金手続きが完了後、商品の出荷準備へと移行となります。
※お支払期限（注文日から3日）が過ぎますと、ご注文は自動的に無効（キャンセル）となります。
※以下の場合、随時、注文のキャンセルを承りますので、Webの ［お問い合わせ］ もしくは、アマノオンラインショップ
   までご連絡ください。
・貴社側のご利用のパソコン環境（OSバージョン等）やセキュリティソフト等との相性により決済画面へ正常に
   移行できない場合
・利用金融機関が選択一覧に掲載されていない場合
※利用可能な金融機関は 「利用金融機関一覧」 をご確認ください。
※当ショップでは （株）ＤＧフィナンシャルテクノロジー のサービスを利用しています。

弊社では原則「領収書」の発行は受け付けておりません。
以下の通り、お支払い方法ごとに受領される書類が税法上、領収書として機能いたします。
※特別な事情により領収書の発行が必要な場合には、Webの ［お問い合わせ］ よりご相談ください。
   なお、特別対応として発行させていただく場合、領収書は商品とは別にお送りすることになりますのでご了承ください。

1.ＮＰ掛け払いの場合

銀行振込の場合は各金融機関の振込明細書、コンビニ払込票をご利用の場合は受領書兼領収書が、
税務署で認められている正式な領収書となります。

2.代金引換の場合

商品お届けのときに配送業者（各運送会社ドライバー）へ領収書発行をご依頼ください。
こちらが、税務署で認められている正式な領収書となります。

3.クレジットカードの場合

カード会社から発行される利用明細が、税務署で認められている正式な領収書となります。

4.ネットバンク決済（前払い）の場合

決済URLより振込した完了画面をプリントアウトしていただいたものが、税務署で認められている
正式な領収書となります。

返品・交換につきましては、 利用規約 を必ずご確認ください。

1.返品・交換について

返品・交換は原則お受けできません。

返品・交換をお受けできない場合
・お客様によるご注文商品や数量の誤り、または商品のイメージ違いなどの理由の場合
・お客様により商品に汚損・破損が生じた場合
・特別注文商品（特注駐車券やサービス券など）の場合
・当社直営サイト（アマノオンラインショップ）以外でご購入された商品の場合

但し、次の条件に該当し、かつ商品が到着後7日以内である場合のみ 返品・交換をお受けいたします。

2.返品・交換手続きについて

Webの ［お問い合わせ］ もしくは、アマノオンラインショップまでご連絡ください。
手続きについてのご説明をさせていただきます。
   アマノ（株） オンラインショップ
   TEL：045-439-2220（受付時間  9：30〜12：00、13：00〜17：00  祝日・弊社休日は除く）

返品いただいた商品の状態によりましては、返品・交換をお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。
（返品いただいた商品はそのままお返しいたします。）
交換商品の発送は返品商品を当ショップにて確認した後、発送いたします。
また、交換商品の在庫がない（販売終了など）場合は、返金でのお手続きとさせていただきます。
※返金額は、ご注文時点の税込価格（消費税率）となります。

3.返品・交換の費用、返金について