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ご利用ガイド

1.会員登録について

    1.アマノオンラインショップでは、会員登録いただくことで以下の特典があります。

  • (1)アマノオンラインショップでご利用いただけるポイントを進呈いたします。(一部商品を除く)
         ポイントは「1ポイント=1円」として商品購入の際にお値引きとして利用できます。
         ポイントの有効期限はアマノオンラインショップでの最終購入日から180日間となります。
         アマノオンラインショップで商品をご購入いただくと、ポイント有効期限は自動的に180日間延長されます。
  • (2)「マイページ」から購入履歴を確認いただけます。履歴から簡単に注文いただけます。
  • (3)その他会員様限定の割引クーポンのご利用やお得なキャンペーン等を随時実施いたします。

  • ▽会員とゲスト(非会員)の違い
    サービス名
    会員(無料)
    ゲスト(非会員)
    ポイント進呈・利用
    クーポン利用
    購入履歴の確認
    見積書/(簡易)請求書の発行
    NP掛け払い_支払条件の選択
    クレジットカード_領収書の発行
    送料
    商品金額計5,000円(税抜)以上で
    無料
    商品金額計にかかわらず
    有料

    ※サービス内容・料金は予告なく変更する場合があります。

    2.会員登録の手順

  •  STEP1   トップ画面上部の[会員登録はこちら] ボタンをクリックしてください。

  •  STEP2   利用規約 をご確認いただき、[同意します]ボタンをクリックしてください。

  •  STEP3   必要事項をご入力いただき、[確認画面へ]ボタンをクリックしてください。

  • ※パスワードはお客様自身で適正に管理をお願いいたします。(当ショップでは確認できない情報となります。)
    ※「アマノ担当者コード」欄はアマノ(株)の営業担当をご存知の場合にご入力ください。


  •  STEP4   ご確認いただき、よろしければ[登録する]ボタンをクリックしてください。

  • 「入力内容に誤りが…」と表示された場合は、エラーメッセージを参照いただき、適宜修正をお願いします。

    3.会員退会の手順

  • 利用規約もしくは、よくあるご質問をご確認ください。

2.ご注文について

  •  STEP1   各商品の[買い物かごに入れる]ボタンをクリックしてください。
              買い物かごに入れた商品はいつでも出し入れができます。
  • ※追加商品がある場合は、[お買い物を続ける]ボタンをクリックしてください。
    ※買い物かごに入れた商品を確認するには、トップページから[買い物かご]ボタンをクリックしてください。

  •  STEP2   購入する商品がお決まりになりましたら[購入手続きへ]ボタンをクリックしてください。

  •  STEP3   ご注文方法の指定画面にて、ご注文主・お届け先・お支払い方法等を入力し、[次へ]ボタンをクリックしてください。

  •  STEP4   ご注文内容の確認画面にて確認し、よろしければ[注文する]ボタンをクリックしてください。
  • ご注文完了後に「注文内容の確認メール」を送信します。
    また、商品出荷準備完了後に「商品出荷完了メール」を送信します。

    [メール設定について]
    ・メールの設定によっては、当サイトからのメールが届かない場合や、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合が
       あります。
       メールが届かない場合は、登録されたメールアドレスにお間違えがないか、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられて
       いないか等をお確かめください。ご確認できない場合は、Webの [お問い合わせ]までお願いいたします。
    ・迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただく
       ことができません。
       弊社から送付されるメールのドメイン「amano.co.jp」を受信許可設定いただきますようお願いいたします。

3.商品の配送について

    1.在庫のある商品に限り、弊社営業日 午前9時までにインターネットでご注文を確定された場合、原則当日出荷いたします。

    商品の出荷は弊社営業日のみとなります。土日・祝日・弊社休日は出荷いたしません。
    弊社営業日は、画面左部の営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お届け日時指定/配送時間指定は承っておりません。
    ※お支払い方法により配送業者が決まっているため、お客様による配送業者の指定はできません。
    ※「NP掛け払い」の場合、与信審査の状況によって出荷が遅れる場合がございます。
    ※「ネットバンク決済(前払い)」の場合、お客様のお振込みが完了している必要があります。
       完了していない場合、出荷されませんのでご注意ください。
    ※在庫のない商品、特注商品など受注生産商品、また複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、全ての商品の準備が
       でき次第出荷いたします。

    2.商品のお届けは日本国内に限ります。

    海外への発送はできません。

    3.ご注文者(会社)様のご住所と異なる配送先へのお届けも承っております。

    ご注文手続きの際に、お受取人様の配送先をご指定ください。

    [「納品書」について]
    商品には、オーダーID・商品名・数量・金額などが記載された「納品書」が同梱されます。
    ※特注駐車券/特注サービス券/小ロットサービス券などの一部商品はマイページよりダウンロードとなります。

    「納品書」の同梱を希望されない場合は、ご注文方法の指定画面で『納品書の同梱』に関する項目をご選択いただくと
    商品には金額記載の無い「送品案内書」(サンプル PDFファイル)が同梱されます。
    納品書の同梱
    ※「納品書を同梱しない」をご選択した場合、注文確定後に再び「納品書」へ切り替え変更する(戻す)ことはできません。
       また、「お届け先へのコメント」欄は無効となり、「送品案内書」には記載されません。
    ※「送品案内書」は「適格請求書等保存方式(インボイス制度)」には対応していません。
    ※「代金引換」をご利用される場合は、「納品書を同梱しない」をご選択できません。
    ※「納品書を同梱しない」をご選択できるのは、次の購入グループが設定されている商品が対象となります。
       それ以外の場合は「送品案内書」への切り替えはできません。マイページからダウンロードとなります。
       ・ネット販売宅配便(横浜-通常)  ・ネット販売宅配便(横浜-特別)
       ・ネット販売宅配便(細江-通常)  ・ネット販売宅配便(細江-特別)
    ※『定期購入サービス』をご利用される際に「納品書を同梱しない」をご選択した場合、初回ご注文のお届けのみ適用となり
       ます。2回目以降のお届けより適用外となり、「納品書」が同梱されます。

    4.商品が届くまでに、通常 出荷日より1〜10日ほどかかります。(在庫のある商品に限ります。)

    商品の出荷は弊社営業日のみとなります。土日・祝日・弊社休日は出荷いたしません。
    弊社営業日は、画面左部の営業日カレンダーをご確認ください。
    ※配送先が離島などの場合、通常よりもお時間がかかります。

4.送料について

    会員とゲスト(非会員)では送料の設定が異なります。

    ▽送料設定
    会員 注文一回の商品金額計が5,000円(税抜)以上の場合、無料となります。
    ※5,000円(税抜)未満の場合、全国一律 送料500円(税抜)をご負担いただきます。
    ゲスト(非会員) 注文一回の商品金額計に関わらず、ご注文ごとに全国一律 送料500円(税抜)をご負担いただきます。

    ※会員登録をされている場合は、ログインをした状態でご注文ください。
    ※一部商品に限り、送料設定が異なります。
    ※商品の出荷元が異なる場合、注文を2回に分けさせていただく場合がございます。

5.お支払いについて

    アマノオンラインショップでは、4つのお支払い方法に対応しております。

    1.NP掛け払い    手数料 0円(銀行振込手数料はお客様のご負担となります。)

    法人/個人事業主のお客様を対象とした掛売り決済サービスです。
    本サービスは、(株)ネットプロテクションズの「決済代行」サービスです。
    ご利用に際して、書類の記入や印鑑のご準備は必要ございませんが、ご注文ごとに(株)ネットプロテクションズの与信審査を通過していただく必要がございます。
    諸条件によりご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    ※(株)ネットプロテクションズのHP掲載の「NP掛け払い利用規約及びプライバシーポリシー」 に同意の上、
       ご選択ください。
    ※請求代行のため代金債権は(株)ネットプロテクションズへ譲渡されます。
    ※本サービスにおいて、未入金・入金不足などがある場合は完済されるまでご利用いただけません。
       また、与信審査結果によっては、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
    ※(株)ネットプロテクションズのサイトより『NP掛け払い会員』にご登録いただくと「口座振替」のご利用が可能です。
       詳しくは、「よくあるご質問_口座振替に切り替えたい」をご確認ください。



    ・「NP掛け払い」に関するお問い合わせは(株)ネットプロテクションズまでお願いいたします。
       (株)ネットプロテクションズ サポートデスク TEL:03-6748-3788(受付時間 9:00〜17:00 土日祝日を除く)

    ▽「NP掛け払い」ご利用条件
    支払方法名 請求書掛け払い(銀行/コンビニ)
    ※法人/個人事業主向け掛売り決済サービスです。
      個人事業主の方は店名や事務所名などの屋号が必要です。
    請求書発行元 (株)ネットプロテクションズ
    支払条件・請求書発行日 ・月末締め/翌月末払い    ・20日締め/翌月末払い    ・月末締め/翌々月末払い
    各締め日後の翌営業日に(株)ネットプロテクションズより発行/郵便発送されます。
    利用額 月額 最大300万円(税込)
    ※与信審査の結果により最大月額金額までご利用できないことがあります。
    振込先金融機関 三井住友銀行  東日本支店
    振込先口座 お客様ごとに設定されます。請求書に記載された口座までお振込みください。
    ※アマノ(株)支店口座ではありません。
    振込手数料 銀行振込:振込手数料はお客様負担にてお支払いください。
    ※振込手数料をご負担いただかずに入金しますと「入金不足」扱いとなります。
    コンビニ払い:手数料はかかりません。
    未入金・入金不足があった場合 (株)ネットプロテクションズより確認と入金のお願いの連絡が行われます。
    ご請求分が完済されるまで「請求書掛け払い(銀行/コンビニ)」をご利用いただけません。
    ▽「NP掛け払い」請求書・コンビニ払込票  サンプル画像
    請求書 請求書サンプル( PDFファイル)
    ※請求書には1ヶ月間のオンラインショップご利用分がまとめて記載されます。
    コンビニ払込票 コンビニ払込票サンプル( PDFファイル)
    ※請求額が30万円を超えた場合などご利用いただけないことがあります。

    ●支払条件・請求書発行日の選択/設定方法について
    会員登録をされたお客様のみご利用可能なサービスです。(ゲスト購入の場合、「月末締め/翌月末払い」のみとなります。)
    新規会員登録時の初期設定値は「月末締め/翌月末払い」です。
    支払条件の変更は、マイページのお客様情報変更メニューより可能です。
    ログインした状態でご注文手続きをしていただいた分にのみ、設定した支払条件が適用されます。
    ※支払条件の切替時期にご注意ください。
       毎月20日もしくは月末最終日の13:00までが変更手続きの締め切り期限となります。
       支払条件の適用日は変更日・内容によって翌月以降となる場合がございますのでご注意ください。

    <NP掛け払い支払条件の設定適用例>


    ●お支払いの流れ


    オンラインショップご利用分の請求書は、(株)ネットプロテクションズより発行され、商品とは別に郵便にてお届けとなります。
    請求書に記載されている銀行口座に振込、または同封のコンビニ払込票のいずれかでお支払いください。
    ※従来アマノとお取引いただいている取引条件とは異なりますので、ご注意ください。
    ※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
       振込先はアマノ(株)の口座ではありません。発行日はご選択いただいた締め日の翌営業日となります。
    ※請求書には1 ヶ月間のご利用分をまとめて記載し、ご請求させていただきます。
       請求内容の分割等はできません。
    ※請求書のお届け先は、会員登録時の会員情報(ご注文主様)宛となります。
       配送先もしくは複数拠点へのお届けはできません。ご希望の場合は、請求先ごとに会員登録を分けてご注文ください。
       なお、振込先口座は会員登録(お客様)ごとに設定されます。

    ・請求書、入金に関するご相談はWebの [お問い合わせ] よりご連絡ください。

    2.代金引換    手数料 300円(税抜)

    商品お届け時に、配送業者が持参する代引金額領収書に記載された金額をお支払いください。
    お支払い内容は、商品代金、送料、「代金引換」手数料の合計金額になります。
    ※離島など一部地域において、代金引換サービスに対応できない場合があります。
     代引き対応不可地域の確認は、ご注文前に[お問い合わせ]よりご連絡ください。
     (対応不可地域をご指定の場合もシステム上選択できてしまいますが、ご注文成立後または出荷後にご注文キャンセルの
      ご案内をいたします。予めご了承ください。)

    3.クレジットカード    手数料 0円

    以下のクレジットカードをご利用いただけます。
    VISA   MASTER   JCB   アメリカンエキスプレス   ダイナース

    ご利用いただけるクレジットカード VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース

    『本人認証サービス(3Dセキュア)』がご利用できます。
    ※『本人認証サービス(3Dセキュア)』の登録が無いクレジットカードでもご利用いただくことはできます。

    VISA MASTER    JCB    アメリカンエキスプレス    ダイナース

    お預かりしたクレジットカード情報は、以下の通り取扱いいたします。

  • (1)利用目的:ご購入した商品の代金を決済するために利用いたします。
  • (2)情報の取得者名:アマノ(株) ※(株)DGフィナンシャルテクノロジー に決済代行をお願いしています。
  • (3)情報提供先名:ご利用の各クレジットカード会社およびカード決済代行会社
  • (4)保存期間:次回ご注文時、クレジットカード情報の入力が省略できるよう設定することができますが、安心して
                       ご利用いただくためご注文の都度、カード情報を入力していただく運用をお薦めいたします。
  • 4.ネットバンク決済(前払い)    手数料 200円(税抜)

    対象金融機関にあらかじめネットバンク口座をお持ちの場合のみご利用いただけます。
    注文完了後に決済URLが表示されます。そこからご利用の金融機関の案内に従い、お支払い内容を確認の上、入金手続きを
    行ってください。
    お支払い内容は、商品代金、送料、「ネットバンク決済」手数料の合計金額になります。
    お客様の入金手続きが完了後、商品の出荷準備へと移行となります。
    ※お支払い期限(注文日から3日)が過ぎますと、ご注文は自動的に無効(キャンセル)となります。
    ※以下の場合、随時、注文のキャンセルを承りますので、Webの [お問い合わせ] よりご連絡ください。
       ・貴社側のご利用のパソコン環境(OSバージョン等)やセキュリティソフト等との相性により決済画面へ正常に
         移行できない場合
       ・利用金融機関が選択一覧に掲載されていない場合
    ※利用可能な金融機関は 「利用金融機関一覧」 をご確認ください。
    ※当ショップでは (株)DGフィナンシャルテクノロジー のサービスを利用しています。

6.領収書について

    お支払いの証明としての「領収書」は、以下の通りとなります。
    ※「適格請求書(インボイス)」の交付については、こちら をご確認ください。

    1.NP掛け払いの場合

    銀行振込の場合は、各金融機関の振込明細書をご確認ください。
    コンビニ払込票をご利用の場合は、受領書兼領収書となります。

    2.代金引換の場合

    商品お届けのときに配送業者(各運送会社ドライバー)へ直接ご依頼ください。

    3.クレジットカードの場合

    カード会社から発行される利用明細をご確認ください。
    ※会員によるご利用の場合は、商品出荷後にマイページ(ログイン必須)の購入履歴より領収書発行が可能です。

    4.ネットバンク決済(前払い)の場合

    決済URLより振込した完了画面をプリントアウト(印刷)してください。

7.返品について

    返品・交換につきましては、 利用規約 を必ずご確認ください。

    1.返品・交換について

    返品・交換は原則お受けできません。

    返品・交換をお受けできない場合
    ・お客様によるご注文商品や数量の誤り、または商品のイメージ違いなどの理由の場合
    ・お客様により商品に汚損・破損が生じた場合
    ・特別注文商品(特注駐車券やサービス券など)の場合
    ・当社直営サイト(アマノオンラインショップ)以外でご購入された商品の場合

    但し、次の条件に該当し、かつ商品が到着後7日以内である場合のみ 返品・交換をお受けいたします。

  • (1)注文した商品と異なる商品が届き、お客様が届いた商品の使用を始めていないとき
         ※「商品の使用を始めていないとき」とは次のとおりとなります。
         ・パッケージ(外装フィルムや封緘シールなど)を開封されていないもの
         ・お客様が組み立てを開始されていないもの
         ・電化製品のうち、通電されていないもの
  • (2)商品が不良品であったとき
  • (3)法令に定める返品手続によるとき
  • 2.返品・交換手続きについて

    Webの [お問い合わせ] よりご連絡ください。手続き等についてご案内させていただきます。

    返品いただいた商品の状態によりましては、返品・交換をお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。
    (返品いただいた商品はそのままお返しいたします。)
    交換商品の発送は返品商品を当ショップにて確認した後、発送いたします。
    また、交換商品の在庫がない(販売終了など)場合は、返金でのお手続きとさせていただきます。
    ※返金額は、ご注文時点の税込価格(消費税率)となります。

    3.返品・交換の費用、返金について

  • (1)返品・交換により発生する送料はお客様負担となります。
  • (2)当社からお客様への返金が発生した場合、返品受付処理月の翌月中に行われます。
         返金方法は、お客様がご利用された決済方法により異なりますのでご注意ください。
         なお、商品代金のみを返金し、送料および手数料は返金の対象外となる場合がございます。
         ※返金額は、ご注文時点の税込価格(消費税率)となります。
  • (3)当社ショップが返品をお受けしたときであっても、その返品された商品に関連して当社が出張サービスのご提供を終えていた
         場合は、当該出張サービスの代金はご返金いたしません。


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