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ご利用ガイド

当ショップの基本操作については ユーザーズガイド( PDFファイル) をご確認ください。

1.会員登録について

    1.アマノオンラインショップでは、会員登録いただくことで以下の特典があります。

  • (1)ご注文額に応じてアマノオンラインショップでご利用いただけるポイントを進呈いたします。(一部商品を除く)
         ポイントは「1ポイント=1円」として商品購入の際にお値引きとして利用できます。
         ポイントの有効期限はアマノオンラインショップでの最終購入日から180日間となります。
         アマノオンラインショップで商品をご購入いただくと、ポイント有効期限は自動的に180日間延長されます。
  • (2)「マイページ」から購入履歴を確認いただけます。履歴から簡単に注文いただけます。
  • (3)その他会員様限定の割引クーポンのご利用やお得なキャンペーン等を随時実施いたします。

  • ▽会員とゲスト(非会員)の違い
    サービス名 会員(無料) ゲスト(非会員)
    ポイント進呈・利用
    クーポン利用
    購入履歴の確認
    請求書の発行
    支払条件の選択可
    送料 ご注文金額5,000円(税込)以上で 無料 ご注文金額にかかわらず 有料

    ※サービス内容・料金は予告なく変更する場合があります。

    2.会員登録の手順

  •  STEP1   トップ画面上部の[会員登録はこちら] ボタンをクリックしてください。

  •  STEP2   利用規約 をご確認いただき、[同意します]ボタンをクリックしてください。

  •  STEP3   必要事項をご入力いただき、[確認画面へ]ボタンをクリックしてください。

  • ※「アマノ担当者コード」欄はアマノ(株)の営業担当をご存知の場合にご入力ください。


  •  STEP4   ご確認いただき、よろしければ[登録する]ボタンをクリックしてください。

  • 「入力内容に誤りが…」と表示された場合は、エラーメッセージを参照いただき、適宜修正をお願いします。

2.ご注文について

  •  STEP1   各商品の[買い物かごに入れる]ボタンをクリックしてください。
              買い物かごに入れた商品はいつでも出し入れができます。
  • ※追加商品がある場合は、[お買い物を続ける]ボタンをクリックしてください。
    ※買い物かごに入れた商品を確認するには、トップページから[買い物かご]ボタンをクリックしてください。

  •  STEP2   購入する商品がお決まりになりましたら[購入手続きへ]ボタンをクリックしてください。

  •  STEP3   ご注文方法の指定画面にて、ご注文主・お届け先・お支払方法等を入力し、[次へ]ボタンをクリックしてください。

  •  STEP4   ご注文内容の確認画面にて確認し、よろしければ[注文する]ボタンをクリックしてください。
  • ※ご注文完了後に「注文内容の確認メール」を送信します。
       また、商品出荷準備完了後に「商品出荷完了メール」を送信します。

    [メール設定について]
    ・メールの設定によっては、当サイトからのメールが届かない場合や、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合が
       あります。
       メールが届かない場合は、登録されたメールアドレスにお間違えがないか、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられて
       いないか等をお確かめください。ご確認できない場合は、Webの [お問い合わせ]までお願いいたします。
    ・迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合、当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただく
       ことができません。
       弊社から送付されるメールのドメイン「amano.co.jp」を受信許可設定いただきますようお願いいたします。

3.商品の配送について

    1.弊社営業日 午前9時までにご注文が確定された場合、原則当日出荷いたします。(在庫がある商品に限ります。)

    商品の出荷は弊社営業日のみとなります。弊社営業日は、画面左部の営業日カレンダーをご確認ください。
    ※お届け日時指定/配送時間指定は承っておりませんのでご了承ください。
    ※お支払い方法により配送業者が決まっているため、お客様による配送業者の指定はできません。
    ※「NP掛け払い」の場合、与信審査の状況によって当日出荷されない場合がございます。
    ※「ネットバンク決済(前払い)」の場合、お客様のお振込みが完了している必要があります。
       完了していない場合、出荷されませんのでご注意ください。
    ※在庫がない商品、特注商品など受注生産商品、また複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、全ての商品の準備が
       でき次第出荷いたします。
       購入グループが下記の商品は即日出荷されませんのでご注意ください。
    ・ネット販売宅配便(直送-C)  ・ネット販売宅配便(直送-K
    ・ネット販売宅配便(直送-N)  ・ネット販売宅配便(横浜-A
    ・ネット販売宅配便(細江-特別)  ・ネット販売宅配便(横浜-特別)  ・ネット販売宅配便(横浜-予約)

    2.商品のお届けは日本国内に限ります。

      

    3.ご注文者(会社)様のご住所と異なる配送先へのお届けも承っております。

    ご注文手続きの際に、お受取人様の配送先をご指定ください。

    4.商品が届くまでに、通常 出荷日より1〜10日ほどかかります。(在庫がある商品に限ります。)

    商品の出荷に関しましては、画面左部の営業日カレンダーをご確認ください。
    ※配送先が離島などの場合、通常よりもお時間がかかります。

4.送料について

    会員とゲスト(非会員)では送料の設定が異なります。

    ▽送料設定
    会員 一回のご注文合計金額が5,000円(税込)以上の場合、無料となります。
    ※5,000円(税込)未満の場合、全国一律 送料550円(税込)をご負担いただきます。
    ゲスト(非会員) 一回のご注文合計金額に関わらず、ご注文ごとに全国一律 送料550円(税込)をご負担いただきます。

    ※会員登録をされている場合は、ログインをした状態でご注文ください。
    ※一部商品に限り、送料設定が異なります。
    ※商品の出荷元が異なる場合、注文を2回に分けさせていただく場合がございます。

5.お支払いについて

    アマノオンラインショップでは、4つのお支払い方法に対応しております。

    1.NP掛け払い    手数料 0円(銀行振込手数料はお客様のご負担となります。)

    法人/個人事業主のお客様を対象とした掛売り決済サービスです。
    本サービスは、(株)ネットプロテクションズの「決済代行」サービスです。
    ご利用に際して、書類の記入や印鑑のご準備は必要ございませんが、ご注文ごとに(株)ネットプロテクションズの与信審査を通過していただく必要がございます。
    諸条件によりご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    ※請求代行のため代金債権は(株)ネットプロテクションズへ譲渡されます。
    ※本サービスにおいて、未入金・入金不足などがある場合は完済されるまでご利用いただけません。
       また、与信審査結果によっては、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。


    ※「NP掛け払い」の詳細は 「NP掛け払い」のご案内 をご確認ください。
    ※「NP掛け払い」に関するお問い合わせは(株)ネットプロテクションズまでお願いいたします。
       (株)ネットプロテクションズ サポートデスク
       TEL:03-4577-9631(受付時間  10:00〜17:00  土日祝日を除く)

    ●お支払いの流れについて

    オンラインショップご利用分の請求書は、(株)ネットプロテクションズより発行され、商品とは別に郵便にてお届けと
    なります。
    請求書に記載されている銀行口座に振込、または同封のコンビニ払込票のいずれかでお支払いください。
    ※従来アマノとお取引いただいている取引条件とは異なりますので、ご注意ください。
    ※請求書には1ヶ月間のご利用分をまとめて記載し、ご請求させていただきます。
    ※請求書のお届け先は、会員登録時の会員情報(ご注文主様)宛となります。
       請求先の分割及び複数の送付先へのご請求をご希望の場合は、請求先ごとに会員登録を分けてご注文していただく必要が
       ございます。
    ※請求書、入金に関するご相談はWebの [お問い合わせ] もしくは、アマノオンラインショップまでお願いいたします。
       アマノ(株) オンラインショップ
       TEL:045-439-2220(受付時間  9:30〜12:00、13:00〜17:00  祝日・弊社休日は除く)

    ▽「NP掛け払い」ご利用条件
    支払方法名 請求書掛け払い(銀行/コンビニ)
    ※法人/個人事業主向け掛売り決済サービスです。
      個人事業主の方は店名や事務所名などの屋号が必要です。
    請求書発行元 (株)ネットプロテクションズ
    支払条件・請求書発行日 ・月末締め/翌月末払い    ・20日締め/翌月末払い    ・月末締め/翌々月末払い
    各締め日後の翌営業日に(株)ネットプロテクションズより発行/郵便発送されます。
    利用額 月額 最大300万円(税込)
    ※与信審査の結果により最大月額金額までご利用できないことがあります。
    振込先金融機関 三井住友銀行  東日本支店
    振込先口座 お客様ごとに設定されます。請求書に記載された口座までお振込みください。
    ※アマノ(株)支店口座ではありません。
    振込手数料 銀行振込:振込手数料はお客様負担にてお支払ください。
    ※振込手数料をご負担いただかずに入金しますと「入金不足」扱いとなります。
    コンビニ払い:手数料はかかりません。
    未入金・入金不足があった場合 (株)ネットプロテクションズより確認と入金のお願いの連絡が行われます。
    ご請求分が完済されるまで「請求書掛け払い(銀行/コンビニ)」をご利用いただけません。

    ●支払条件・請求書発行日の選択/設定方法について
    会員登録をされたお客様のみご利用可能なサービスです。(ゲスト購入の場合、「月末締め/翌月末払い」のみとなります。)
    ログインした状態でご注文手続きをしていただいた分にのみ、設定した支払条件が適用されます。
    新規会員登録時の初期設定値は「月末締め/翌月末払い」です。
    支払条件の変更は、マイページのお客様情報変更メニューより可能です。
    ※支払条件の切替時期にご注意ください。
       毎月20日もしくは月末最終日の13時までが変更手続きの締め切り期限となります。
       支払条件の適用日は変更日・内容によって翌月以降となる場合がございますのでご注意ください。

    <NP掛け払い支払条件の設定適用例>

    ●請求書・コンビニ払込票について
    (株)ネットプロテクションズより発行され、商品とは別に郵便にてお届けいたします。
    請求書と払込票の両方が同封されてお手元に届きますので、どちらか一方をご選択いただき、お支払い手続きをお願い
    いたします。
    ※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
    ※振込先はアマノ(株)の口座ではありません。
    発行日は、ご選択いただいた締め日の翌営業日となり、お届け先はご注文主様宛となります。

    ▽「NP掛け払い」請求書・コンビニ払込票  サンプル画像
    請求書 請求書サンプル( PDFファイル)
    ※請求書には1ヶ月間のオンラインショップご利用分がまとめて記載されます。
    コンビニ払込票 コンビニ払込票サンプル( PDFファイル)
    ※請求額が30万円を超えた場合などご利用いただけないことがあります。

    2.代金引換    手数料 330円(税込)

    商品お届け時に、配送業者が持参する代引金額領収書に記載された金額をお支払いください。
    お支払い内容は、商品代金、送料、「代金引換」手数料330円(税込)の合計金額になります。
    ※離島など一部地域において、代金引換サービスに対応できない場合があります。予めご了承ください。
    ※次の購入グループの商品は、代金引換がお使いいただけません。
    ・ネット販売宅配便(直送-C)  ・ネット販売宅配便(直送-K
    ・ネット販売宅配便(直送-N)  ・ネット販売宅配便(横浜-A

    3.クレジットカード    手数料 0円

    以下のクレジットカードをご利用いただけます。

    ご利用いただけるクレジットカード VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース

    お預かりしたクレジットカード情報は、以下の通り取扱いいたします。

  • (1)利用目的:ご購入した商品の代金を決済するために利用いたします。
  • (2)情報の取得者名:アマノ(株) ※ベリトランス(株) に決済代行をお願いしています。
  • (3)情報提供先名:ご利用の各クレジットカード会社およびカード決済代行会社
  • (4)保存期間:次回ご注文時、クレジットカード情報の入力が省略できるよう設定することができますが、安心して
                       ご利用いただくためご注文の都度、カード情報を入力していただく運用をお薦めいたします。
  • 4.ネットバンク決済(前払い)    手数料 220円(税込)

    対象金融機関にあらかじめネットバンク口座をお持ちの場合のみご利用いただけます。
    注文完了後に決済URLが表示されます。そこからご利用の金融機関の案内に従い、お支払い内容を確認の上、入金手続きを
    行ってください。
    お支払い内容は、商品代金、送料、「ネットバンク決済」手数料220円(税込)の合計金額になります。
    お客様の入金手続きが完了後、商品の出荷準備へと移行となります。
    ※お支払期限(注文日から3日)が過ぎますと、ご注文は自動的に無効(キャンセル)となります。
    ※以下の場合、随時、注文のキャンセルを承りますので、Webの [お問い合わせ] もしくは、アマノオンラインショップ
       までご連絡ください。
    ・貴社側のご利用のパソコン環境(OSバージョン等)やセキュリティソフト等との相性により決済画面へ正常に
       移行できない場合
    ・利用金融機関が選択一覧に掲載されていない場合
    ※利用可能な金融機関は 「利用金融機関一覧」 をご確認ください。
    ※当ショップでは ベリトランス(株) のサービスを利用しています。

6.領収書について

    弊社では原則「領収書」の発行は受け付けておりません。
    以下の通り、決済区分ごとに受領される書類が税法上、領収書として機能いたします。

    1.NP掛け払い決済の場合

    各金融機関のお振込明細書、またはコンビニ払込票の受領書兼領収書が、税務署で認められている正式な領収書となります。

    2.代金引換の場合

    代引伝票(各運送会社の送り状)が、税務署で認められている正式な領収書となります。

    3.クレジットカードの場合

    カード会社から送付される利用明細が、税務署で認められている正式な領収書となります。

    4.ネットバンク決済(前払い)の場合

    ネットバンク決済をご利用のお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたものが領収書となります。

    ※特別な事情により領収書の発行が必要な場合には、Webの [お問い合わせ] にてご相談ください。
       なお、特別対応として発行させていただく場合、領収書は商品とは別にお送りすることになりますのでご了承下さい。

7.返品について

    返品・交換につきましては、 利用規約 を必ずご確認ください。

    1.返品・交換について

    返品・交換は原則お受けできません。

    返品・交換をお受けできない場合
    ・お客様によるご注文商品や数量の誤り、または商品のイメージ違いなどの理由の場合
    ・お客様により商品に汚損・破損が生じた場合
    ・特別注文商品(特注駐車券やサービス券など)の場合
    ・当社直営サイト(アマノオンラインショップ)以外でご購入された商品の場合

    但し、次の条件に該当し、かつ商品が到着後7日以内である場合のみ 返品・交換をお受けいたします。

  • (1)注文した商品と異なる商品が届き、お客様が届いた商品の使用を始めていないとき
         ※「商品の使用を始めていないとき」とは次のとおりとなります。
         ・パッケージ(外装フィルムや封緘シールなど)を開封されていないもの
         ・お客様が組み立てを開始されていないもの
         ・電化製品のうち、通電されていないもの
  • (2)商品が不良品であったとき
  • (3)法令に定める返品手続によるとき
  • 2.返品・交換手続きについて

    Webの [お問い合わせ] もしくは、アマノオンラインショップまでご連絡ください。
    手続きについてのご説明をさせていただきます。
       アマノ(株) オンラインショップ
       TEL:045-439-2220(受付時間  9:30〜12:00、13:00〜17:00  祝日・弊社休日は除く)

    返品いただいた商品の状態によりましては、返品・交換をお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。
    (返品いただいた商品はそのままお返しいたします。)
    交換商品の発送は返品商品を当ショップにて確認した後、発送いたします。
    また、交換商品の在庫がない(販売終了など)場合は、返金でのお手続きとさせていただきます。
    ※返金額は、ご注文時点の税込価格(消費税率)となります。

    3.返品・交換の費用、返金について

  • (1)返品・交換により発生する送料、商品代金差額の返金手数料はお客様負担となります。
  • (2)当社からお客様への返金が発生した場合、返品受付処理月の翌月中に行われます。
         返金方法は、お客様がご利用された決済方法により異なりますのでご注意ください。
         なお、商品代金のみを返金し、送料および手数料は返金の対象外となる場合がございます。
         ※返金額は、ご注文時点の税込価格(消費税率)となります。
  • (3)当社ショップが返品をお受けしたときであっても、その返品された商品に関連して当社が出張サービスのご提供を終えていた
         場合は、当該出張サービスの代金はご返金いたしません。


アマノオンラインショップへのお問い合わせは045-439-2220